接待

标准

1、动车：厦门北-南京  杭州东-厦门北动车二等座位票；

2、住宿：高级型酒店标准房，不含单房差，参考酒店如下（或不低于所列酒店档次的酒店）：

南京：大桥宾馆，假日皇冠，鑫四度，福玉楼，宁栖园，都市客栈，金一村 ，六朝之星商务，君诺。

苏州：苏州三香快捷酒店、胜家宾馆、新东吴、园中楼商务宾馆；

杭州：盛时大酒店，容腾假日酒店，海川假日国际，我都宾馆，海涌宾馆，锦宫风情酒店。

上海：景福宾馆、轩煌宾馆、骏鹏酒店、城市之家、相如连锁酒店、莫泰宾馆，金广快捷酒店。

3、门票：所列景点折扣后首道大门票。

4、用车：当地空调旅游车（保证一人一正座，不使用辅助椅）。

5、用餐：全程供餐4早3正；早餐5元/人.餐、正餐20元/人.餐（八菜一汤，人数不足菜量酌减）。

6、导服：含当地中文导游服务，10元/人.天。

备注

1、酒店住宿若出现自然单间，产生单男单女用拼房或加床调配，包房房差240元/人，成人不占床不退任何费用（敬请您注意）。

2、如持有老年证、军官证、残疾人证、老干部离退休证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政策或者使用证件优惠政策低于旅行社协议价格的，我社当地现退客人具体景点团队折扣价或者与门票优惠政策的差价。（行程外自由活动选择参加的项目，持任何证件均不享受优惠）。任何赠游景点因时间、游客自身原因或其他不可抗力因素造成无法游览，不退任何费用且不再另外安排其他景点。

3、如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用；我社概不受理因此而产生的一切后续争议。 

4、因国家政策性调价、罢工、交通延阻、天气变化、自然灾害等人力不可抗拒素：（1）造成动车延误如需要增加费用由客人自行承担。（2）造成旅客在途中滞留未能及时到达火车站，由此造成的损失及需额外增加的费用由客人自行承担，我社不予承担 ；

5、我社接待质量以客人意见单为准，请认真填写意见单，如客人对接待有不满或有投诉意向请于第一时间向导游公司提出，争取第一时间解决问题；恕不受理与意见单不符的投诉。

6、

7、动车票退票规定，开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

8、因为是散客拼团，接送来自全国各地的航班和火车，大家抵达、返程时间不一致，接站时可能出现0-3小时接站等候时间（等候时间游客可自由活动），送站可能出现提前4-5小时送至机场等候（等候时间自由活动），敬请您谅解，请同行收客时与客人解释清楚，敬请谅解。